
クライアントの想いを受け止めよ|まちづくり集団「ヒロマチ」代表:吉田秀栄
デザインの3つの輪の重要性 以前、デザインの3つの輪についてお話ししましたね。 「やりたいこと」、 「できること」、 そして「やらなければいけないこと」 この3つが重なる部分が、私たちが提案すべき領域だという話でした。 この中で特に注意が必要なのが、「やらなければいけないこと」、つまりお客様の要望なんです。 なぜ注意が必要だと思いますか? 抽象的な要望と具体的な要望 お客様の要望には、 抽象的なものと具体的なものの2種類があります。 例えば、 「温かみのある空間にしてほしい」とか、 「歩きやすいように床は柔らかい方がいい」 といった要望は抽象的ですよね。 これに